Před zasláním reklamace nás kontaktujte

< Zpět

Napište nám co se přihodilo. Zkuste popsat vzniklou závadu a její průběh, tak abychom předali výrobci co nejpřesnější informace.

Fotografie nebo video jsou výborné materiály pro předběžné zhodnocení, zdali je nutné zasílat kompletní zboží, nebo jen jeho poškozenou část.

 

Kontaktní formulář pro reklamace je:

https://podpora.bucifalek.cz/reklamace-a-vraceni/

 

Pro správnou identifikaci reklamace, prosím vložte papír s údaji viz. níže, k reklamovanému zboží.

  • Číslo objednávky (postačí poslední čtyři číslice)
  • Jméno a adresu
  • Telefonní číslo

Díky těmto údajům nemusíte zasílat kopii dokladu o koupi.

V případě, že již nebydlíte na stejné adrese jakou jste uvedli v objednávce, přibalte k reklamaci i doklad o koupi.